LEVERINGSINFORMATIE

Levering, Afhalen & Terugbetalingen

Levering

Wij streven ernaar dat alle bestellingen van Afslankinjecties snel, discreet en veilig worden geleverd:

Standaard levering in Nederland: 1–2 werkdagen voor goedgekeurde bestellingen die voor 15:00 uur (ma–vr) zijn geplaatst.
Getrackt & getekend: Alle pakketten worden verzonden met tracking, zodat u altijd op de hoogte blijft.
Discrete verpakking: Op het pakket staat geen verwijzing naar de inhoud of ons merk.
Internationale levering: Momenteel leveren wij alleen binnen Nederland. In de toekomst breiden we mogelijk uit naar andere landen.

Let op: Vertragingen door de vervoerder, weersomstandigheden of wettelijke controles vallen buiten onze invloed, maar wij voorzien u waar mogelijk altijd van trackinginformatie.

Afhalen

Voor bepaalde behandelingen kunt u uw medicatie ophalen bij een aangesloten apotheek nadat uw recept is goedgekeurd. Beschikbaarheid is afhankelijk van uw locatie en het type product.

U wordt tijdens het afrekenen geïnformeerd of afhalen bij een apotheek mogelijk is voor uw bestelling.
Neem een geldig identiteitsbewijs en uw orderbevestiging mee bij het afhalen.
Kunt u niet zelf afhalen? Neem dan contact op met onze klantenservice om alternatieven te bespreken.

Terugbetalingen

Ons retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving (waaronder het herroepingsrecht).

Ongeopende, niet-receptplichtige producten: U heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na levering. Terugbetaling vindt plaats zodra wij het product in originele staat retour hebben ontvangen.
Receptplichtige medicatie: Om veiligheidsredenen zijn receptplichtige producten niet retourneerbaar zodra ze zijn verstrekt of verzonden, behalve als deze defect, beschadigd of onjuist beschreven zijn.
Defecte of onjuiste producten: Heeft u het verkeerde product of een beschadigde bestelling ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op, met uw ordernummer en foto's. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.
Verwerkingstijd: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour of bewijs van retourzending uitgevoerd.

Herinnering: Retourverzendkosten zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product foutief verzonden of defect was.